服務熱線
為進一步提升供熱服務質(zhì)量,6月15日上午,東城熱電公司到綠城百合花園和大觀園小區(qū)開展“品質(zhì)市政 幸福民生”供熱宣傳進社區(qū)活動,將“營業(yè)廳”搬到群眾家門口,向群眾普及供熱知識,和群眾進行面對面交流,真正實現(xiàn)了“零距離”服務。
活動現(xiàn)場,工作人員懸掛宣傳橫幅,分發(fā)宣傳資料和服務手冊,向群眾耐心講解供暖結束后保水保壓需要注意的事項,并對群眾提出的問題進行了現(xiàn)場解答。
宣傳結束后,公司組織專業(yè)檢修隊伍在轄區(qū)內(nèi)積極開展“冬病夏治”,為熱源設備、供熱管網(wǎng)、換熱站等供熱設施進行了“健康體檢”,并對入戶三通、閥門開關及內(nèi)外管網(wǎng)進行了全面維修和養(yǎng)護,確保供熱設備時刻處于良好狀態(tài),更好地服務于今冬供暖。
下步,東城熱電公司將以此次活動為契機,深入開展“六提六增”活動,不斷創(chuàng)新服務模式,提高供熱服務質(zhì)量,把群眾冷暖當成“溫度計”,把群眾滿意度當成“衡量尺”,切實把民生供熱實事做實做細做好,向群眾提交一份有溫度的答卷。